FAQ
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand bei Tropenreptil?
Ab 40 Euro Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Unter diesem Wert fallen 8 Euro Versand an.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurückschicken. Schreib uns vorher eine E-Mail an support@tropenreptil.sale, dann klären wir den Ablauf an Werktagen.
Wer trägt das Porto für die Rücksendung?
Das Porto für die Rücksendung trägst du. Ist der Artikel defekt, ist die Rückgabe für dich kostenlos.
Wie viel Geld erhalte ich zurück?
Du erhältst den vollen Betrag zurück.
Gibt es eine Garantie auf Terrarien und Technik?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Passt etwas im Betrieb nicht, prüfe zuerst Leistung und Maße in der Artikelbeschreibung. Bei einem Defekt melde dich an support@tropenreptil.sale.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Du kannst mit Kreditkarte oder PayPal zahlen.
Wie löse ich den Gutschein TROPEN13 ein?
Gib im Warenkorb TROPEN13 ein. Dann ziehen wir 13 % von deiner Bestellung ab.
Für welche Artikel gilt TROPEN13?
Der Code TROPEN13 gibt 13 % Rabatt auf alle Artikel, solange der Gutschein aktiv ist.
Sortiment und Kontakt
Welche Marken führt Tropenreptil?
Wir führen Produkte von Reptiles Planet, ProRep, Pangea Reptile und Repti Zoo für Terrarien, Beleuchtung, Heiz- und Klimatechnik sowie Futter und Pflege. Die Angaben zu Maßen und Leistung stehen jeweils beim Artikel und helfen, Technik und Beckengröße abzustimmen.
Wie erreiche ich euch bei Fragen zur Haltung?
Unser Team in Deutschland erreichst du per E-Mail an support@tropenreptil.sale. Geantwortet wird an Werktagen.